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Widerrufsrecht
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Kunden haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Dich nachfolgend belehren. Ein Fernabsatzvertrag liegt u. a. vor, wenn der Vertrag über das Internet geschlossen wird.
- WIDERRUFSBELEHRUNG -
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Natürlich akzeptieren wir die Rückgabe von ungeöffneten Produkten unter den unten stehenden Bedingungen. Rückgaben von geöffneten Produkten können wir leider nicht akzeptieren.
Rücksendungen können nur innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beantragt werden. Der Tag, an dem Ihre Bestellung zugestellt wird, ist der erste Tag dieses Zeitfensters.
Wie du eine Bestellung zurückgeben kannst:
Wenn du eine Bestellung zurückgeben möchten, müsst du beim Kundendienst (kontakt@knusperpfote.de) einen Rücksendeschein anfordern, mit folgenden Infos:
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Den Grund für die Rückgabe
Welche Produkte du zurückgeben möchten
Ob du eine direkte Rückerstattung oder einen Shop-Gutschein bevorzugen
Sobald du das Rücksendeetikett erhalten hast, hast du 14 Tage Zeit, um das Paket gemäß der Anweisungen unseres Kundenserviceteams zu versenden.
Gebühr für das Rücksendeetikett:
Wenn du eine direkte Rückerstattung wählst, wird die Gebühr für das Rücksendeetikett von deiner Rückerstattung abgezogen. Der Rest des Gesamtbetrags wird dir zurückerstattet.
Wenn du dich für eine Rückerstattung in Form eines Shop-Gutscheins entscheidest, wird dir der Betrag in Form eines Gutscheins zurückerstattet.
- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -